Tatilde Erken Rezervasyon Mağduriyeti: Ne Yapmalı?
1️⃣ Farkı Geri Alabilir miyim?
Evet! Eğer otel, erken rezervasyon döneminde “fiyat garantisi” verdiyse ve sezon içinde daha düşük fiyat açıkladıysa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak farkı talep edebilirsin.
2️⃣ Sözleşmeye Bak!
Erken rezervasyon yaparken imzaladığın sözleşmede “fiyat iade garantisi” veya “fiyat değişiklik hakkı” gibi bir madde varsa işin kolay. Yoksa durum biraz tartışmalı olabilir.
3️⃣ Belgeleri Topla 📑
Rezervasyon belgesi, ödeme dekontu ve otelin son fiyatını mutlaka sakla. Bunlar, başvurunda en büyük kozun olacak.
4️⃣ Nereye Başvurmalı?
-
Tüketici Hakem Heyeti → 66.000 TL altındaki tutarlar için geçerli.
-
Tüketici Mahkemesi → Daha yüksek bedelli ihtilaflarda kullanılabilir.
5️⃣ Sosyal Medya Etkisi 💬
Birçok tatilci sesini Twitter ve Instagram’dan duyurarak otellerin geri adım attığını söylüyor. Yani kamuoyu baskısı da işe yarayabiliyor.
